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Titel
Text copied to clipboard!Kontooffizier
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Kontooffizier, der unser Finanzteam unterstützt und für die Verwaltung und Pflege von Kundenkonten verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um ihre Konten. Sie stellen sicher, dass alle Transaktionen korrekt verbucht werden, und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Als Kontooffizier sind Sie für die Eröffnung, Überwachung und Schließung von Konten zuständig. Sie analysieren Kontoaktivitäten, identifizieren Unregelmäßigkeiten und sorgen für die Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher Vorschriften. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Erstellung von Berichten und der Vorbereitung von Audits.
Ein hohes Maß an Genauigkeit, Diskretion und Kundenorientierung ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Informationen zu verarbeiten und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Ihre Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, sowohl intern als auch extern effektiv zu interagieren.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßigen Schulungen und einem unterstützenden Team. Wenn Sie eine Karriere im Finanzwesen anstreben und gerne mit Zahlen und Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Pflege von Kundenkonten
- Überwachung von Kontoaktivitäten und Transaktionen
- Eröffnung und Schließung von Konten gemäß interner Richtlinien
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Kontoinformationen
- Erstellung von Berichten und Unterstützung bei Audits
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Problemen
- Identifikation und Meldung verdächtiger Aktivitäten
- Pflege von Kundendaten in internen Systemen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bankwesen oder in der Finanzdienstleistungsbranche
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Kenntnisse in Buchhaltung und Kontoführung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Hohe Genauigkeit und Detailorientierung
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Vertraulichkeit und Integrität im Umgang mit sensiblen Daten
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Kontoführung?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Können Sie ein Beispiel für eine gelöste Kundenbeschwerde nennen?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie gesetzliche Vorschriften einhalten?
- Welche Softwaretools haben Sie bisher verwendet?
- Wie gehen Sie mit hohem Arbeitsaufkommen um?
- Wie würden Sie einen Fehler in einer Kontoabrechnung korrigieren?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Kundenkonten?
- Wie bleiben Sie über regulatorische Änderungen informiert?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie in dieser Position?
